よくあるご質問

ご注文について

注文してからどのくらいで届きますか？: お届け日は納期は商品によって異なります。お届け日は似顔絵入りの商品はお届けまでに約3週間程度、イラストで約10日程度となります。
送料はいくらですか？: 全国一律1,080円（税込）です。
決済方法は何がありますか？: クレジットカード・代引き・銀行振込み（前払い）をご用意しております。
どうやって注文するのですか？: 各商品ページからご注文いただきます。
写真はどうやって送るのですか？: メールまたはご郵送でお送りいただけます。ご郵送でお送りいただいた場合は、商品発送時にご返却をさせていただきます。
掲載のお届け日より早くはできますか？: 申し訳ございません。出来かねます
式場宛に送ってもらうことは可能ですか？: はい。承っております。式場宛をご希望の場合は、念のためご担当者様のお名前を頂戴できます様お願いいたします。
領収書は発行できますか？: もちろん可能です。
ご注文時お申し出ください。

商品について

商品は手描きですか？: 似顔絵・イラスト・背景は手描きで描かれたものを使用しておりますが、商品はすべてを印刷物となります。
自分でメッセージを考えることはできますか？: はい、もちろん可能です。文字数の制限はございませんが、デザインの関係上80文字から120文字程度を推奨しております。
メッセージをおまかせすることはできますか？: はい。承っております。
商品のサイズを教えて下さい。: 52cm×42cm（約新聞半紙程度の大きさ）です。
サイズをもっと大きく（小さく）してもらうことはできますか？: 申し訳ございません。出来かねます。
飾る額立て（イーゼル）は販売していませんか？: こちらより一緒にお買い求めいただけます。

似顔絵について

【結婚式向け】似顔絵の「新郎新婦」と「ご両親」ではどう違いますか？: 「新郎新婦」をお選びいただいた場合、２枚のメッセージボード共に新郎新婦の似顔絵となります。「ご両親」をお選びいただいた場合は、それぞれのボードにご両親をお描きいたします。
【結婚式向け】父又は母が不在の場合は、どういった内容になるのでしょうか？: 似顔絵は、『（不在の方を）昔の写真を元にお描きする』又は『新郎様又は新婦様とご一緒にお描きする』、『他のご兄弟や祖父母とお描きする』ことももちろん承っていります。またメッセージ内容は、ご指示いただければそれに合わせて制作させていただきます。
似顔絵のポーズは指定できますか？: 申し訳ございません。出来かねます。
似顔絵の衣装は指定できますか？: 新郎新婦様ですとウェディングドレス・タクシードまたは和装、ご両親様は着物・モーニングとなります。その他の衣装はお受けかねます。
本人以外に、子供やペットの追加は可能ですか？: はい。追加２名（匹）まで可能です。１名（匹）あたり追加料金3,000円（税別）が必要となります。
小物などの追加は可能ですか？: 申し訳ございません。出来かねます。
背景を新しく描いていただくことは可能でしょうか？: 申し訳ございません。出来かねます。
似顔絵の下描き確認や修正はできますか？: メッセージ内容のご確認はいただけますが、似顔絵は手描きのフルオーダーのため、途中確認や下書きの確認はお受けかねます。商品の到着を楽しみにお待ちください。